需求
一个面向订阅制业务的产品分析仪表盘。这类工具的问题从来不是数据,而是数据太多。经常性收入、活跃账户、转化率、流失、按渠道的获客、套餐分布——样样重要,于是没有一样重要。
委托的是界面:把通常要在五个标签页里读的东西,变成一屏就能读懂。
约束
- 高密度是刻意的。 打开仪表盘的人要的是一览无余,而不是逐个点击。
- 任何颜色都不能单独承载信息:色觉障碍者读到的图表仍须可读。
- 数字时刻在变:数值从三位变成四位时,版面不能跟着动。
决策
两级导航,不是六级。
一切归入两个入口:管理——总览、受众、收入、漏斗、留存——与空间——集成、设置。这个区分不是按主题,而是按时间:每天要看的,和只设一次的。仅此一条分法,就砍掉了一半的来回。
时间筛选器凌驾于一切之上。
七天、三十天或九十天:页首的一个选择器驱动全部视图。若每张卡片各带筛选器,就会出现不成立的对比——三十天的收入旁边挨着七天的流失。
处处使用等宽数字。
所有数值都以等宽排版。一列金额在小数点上对齐,刷新中的计数器也不再让版面跳动。这是三行样式的细节,却改变了整个工具给人的稳固感。
结果
一屏装下的总览:带区间对比的净经常性收入、活跃账户、转化、流失、按渠道的获客与套餐分布。账户表可排序,数据可导出,活动实时可见。
如果重做
缺一个告警。一个需要你想起来才会打开的仪表盘,只在你想起来的日子里有用:下一步该做的是一个可配置的流失阈值,通过电子邮件通知。数据早就在那里,缺的是用法。
